Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại daga4k

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
daga4k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại daga4k
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu. Mở ứng dụng hoặc trang web daga4k, nhấn biểu tượng chat và chọn chủ đề Quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Biểu mẫu này tự động gắn thông tin tài khoản của bạn, giúp rút ngắn thời gian xử lý.

BẢO MẬT THỰC CHẤT

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời nói. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin của bạn đúng chỗ — từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi rút về ví.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Điều này áp dụng cho cả thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn thao tác đăng nhập thông thường trên điện thoại.

Xác minh hai bước khi rút

Trước mỗi lệnh rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Bạn quyết định cookie nào được phép. Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập là bắt buộc; những cookie còn lại có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Khi hết hạn, dữ liệu bị xoá hoặc ẩn danh hoá — không giữ lại vô thời hạn và không dùng cho mục đích khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu số ví và tên tài khoản để xử lý giao dịch nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng để xác minh giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie không bắt buộc sẽ không ảnh hưởng đến nạp, rút hay truy cập tài khoản.

Chỉ những nhân viên có vai trò liên quan trực tiếp — như bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản — mới được cấp quyền truy cập. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký để kiểm soát nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày ghi trên trang này.